Правила регистрации на курсы, экзамены и условия обучения.
Французском институте Латвии
14/04/2021

1. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ НА КУРСЫ И ЭКЗАМЕНЫ

1.1 Учащийся или кандидат на сдачу экзаменов DELF-DALF, DFP или TEF Canada (далее «учащийся») регистрируется непосредственно на платформе Французского института Латвии (далее «Институт»), доступной через веб-сайт Института www.institut-francais.lv. Предварительное создание учетной записи пользователя на сайте обязательно.

1.2 Регистрация означает, что учащийся согласен и принимает  общие правила регистрации и обучения, а также  политику конфиденциальности Института.

1.3 Минимальный возраст для индивидуальной регистрации - 18 лет. Несовершеннолетние учащиеся могут быть зарегистрированы одним из родителей или их законным представителем.

1.4 Тест для определения уровня французского языка является обязательным для учащихся, имеющих предварительные знания французского языка, или которые  на протяжении последних 12 месяцев не обучались в Институте. При регистрации на один из курсов Института, тест для определения уровня является бесплатным. Учащиеся среднего и высшего уровня сдают онлайн-тест Ev@lang дистанционно. Для начинающих, детей и подростков может быть организован очный тест с преподавателем.

 

2. ТАРИФЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

2.1  Указанные цены соответствуют тарифам, действующим на  момент регистрации и доступны в информационных материалах  Института.

2.2 Стоимость учебников не включена в стоимость курса.

2.3 Оплата курса должна быть произведена в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения счета и в обязательном порядке до начала курса, в противном случае, языковой центр оставляет за собой право аннулировать место в группе.

2.4 Оплата курса должна быть произведена в полном объеме, если занятия уже начались.

2.5 Оплата, разделённая на 2 (два) платежа возможна только для учащихся, которые уже посещали занятия в Институте. Для этого требуется предоставить письменную заявку на адрес kursi@institut-francais.lv. Институт оставляет за собой право исключить учащегося из группы, в случае задержки второго платежа. В любом случае учащийся обязан оплатить курс полностью в течение срока, указанного в счете.

2.6 Если Институт предоставляет тариф со скидкой, требующей подтверждения статуса (например, скидка для студентов, безработных, пенсионеров), учащийся обязуется предоставить документ, подтверждающий статус, загрузив его на платформу регистрации или отправив на электронный адрес kursi@institut-francais.lv.

2.7. Оплата за официальные сертификаты производится в полном объеме при регистрации на экзамен и должна быть произведена в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения счета. В противном случае языковой центр оставляет за собой право отменить регистрацию на экзамен.

2.8 При регистрации на курсы и на экзамен DELF-DALF учащийся получает скидку в размере 10% на экзамен DELF-DALF.

2.9 Юридические лица получают скидку в размере 10% при записи как минимум 10 кандидатов  на сдачу  экзаменов DELF-DALF.

2.10 Оплата за курсы или за экзамены может быть произведена банковским переводом или подарочной картой Института.

 

3. ОРГАНИЗАЦИЯ КУРСОВ И ЭКЗАМЕНОВ

3.1 Количество обучающихся на очных курсах от 7 до 14 человек,  дистанционно - от 7 до 12 человек. Количество участников может варьироваться в зависимости от типа курса или возраста учащихся. Занятия в мини-группах могут быть организованы по более высокому тарифу, в зависимости от количества учащихся.

3.2 Запрос на смену группы должен быть направлен в письменной форме в секретариат языкового центра (kursi@institut-francais.lv).  Смена группы возможна при наличии мест в группе. Если стоимость курса в новой группе выше, перед началом занятий в новой группе, необходимо оплатить разницу. Смена группы на группу с более низким тарифом не дает права на получение какой-либо компенсации.

3.3 В случае пропуска занятия и при наличии свободных мест, возможно повторить занятие, присоединившись, в исключительном порядке, к другому курсу того же формата и того же уровня в другое время. Для того, чтобы восполнить пропущенное занятие, учащийся должен связаться по электронной почте с языковым центром (kursi@institut-francais.lv) за 24 часа. Возможность восполнения пропущенных занятий ограничена. Языковой центр оставляет за собой право отказать в случае констатации злоупотребления услугой.

3.4 Если преподаватель не может провести занятие по обоснованным личным или, связанными со здоровьем, причинам, Институт обязуется найти замену преподавателю. В случае отмены занятие по возможности будет перенесено на другую дату.

3.5 Занятия проводят местные преподаватели и преподаватели, для которых французский является родным. Институт оставляет за собой право, в случае необходимости,  заменить преподавателя во время сессии,

3.6. По окончанию курса общего французского языка проводится заключительный тест, который даёт учащимся возможность перейти на следующий уровень. Сертификат о посещении курса может быть выдан  на французском, латышском или английском языках по письменному  запросу языковому центру (kursi@institut-francais.lv).

3.7 Приглашение на официальные экзамены с указанием даты, времени, места и порядка сдачи экзаменов рассылается кандидатам за неделю до даты экзамена. Результаты объявляются через месяц после экзаменационной сессии, дипломы выдаются через три месяца после экзаменационной сессии.

3.8 Занятия не проводятся во время официальных праздников и в период закрытия Института.

 

4. АННУЛИРОВАНИЕ, ПЕРЕНОС ПЛАТЕЖА, ВОЗВРАТ ПЛАТЕЖА, ШТРАФЫ.

4.1  Институт оставляет за собой право отменить курс, если не будет набрано минимальное количество учащихся.  По согласованию с зарегистрированными участниками и, в интересах обеих сторон, Институт может предложить несколько альтернативных вариантов, таких как перенос даты начала курса, изменение расписания или продолжительности курса, объединение нескольких групп, переориентация в другую группу.  Если альтернативные решения не найдены, Институт может предложить заморозить произведённую оплату или возместить оплату за непосещаемые курсы.

4.2 Учащийся может воспользоваться правом отказа и правом аннулировать своё участие в занятиях в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения счета. Об отмене регистрации необходимо сообщить в письменной форме в языковой центр (kursi@institut-francais.lv), чтобы оформить право на возврат или на перенос оплаченной и неиспользованной суммы на последующие сессии.

4.3 Используя свое право на отмену в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, учащийся обязан оплатить занятия, которые он посетил.

4.4 По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения счета, оплата не подлежит возврату. Однако, если у учащегося возникли серьезные проблемы со здоровьем или он находится на самоизоляции или изоляции в соответствии с действующим законодательством и не может посещать очные занятия, а Институт не предлагает продолжать занятия онлайн, и он вынужден пропустить более 50% групповых занятий, учащийся  может запросить возврат оплаты или перенос оплаты в объёме пропущенных занятий. В этом случае учащийся должен подать заявление в отдел языковых курсов (kursi@institut-francais.lv), обязательно приложив справку семейного врача, подтверждающую, что учащийся не может на протяжении продолжительного времени участвовать в занятиях очно и / или онлайн.

4.5 В случае запроса о возврате оплаты по медицинским показаниям сумма возмещения рассчитывается на основе prorata temporis за непосещаемые занятия и с учетом вычета в размере 20% от непосещаемых занятий за административные услуги.

4.6 Принимая во внимание обязательства Института перед CCIP и France Education international, возврат оплаты за официальные экзамены не может быть произведен менее чем за 14 (четырнадцать) дней до даты проведения экзамена. Если участие в экзамене аннулируется более чем за 14 (четырнадцать) дней до даты экзамена, Институт может предоставить возможность перенести оплату на другую сессию.

4.7 В случае форс-мажорных обстоятельств или исключительных обстоятельств (стихийные бедствия, нарушение общественного порядка, особые санитарные обстоятельства, чрезвычайное положение и т. д.), препятствующих доступу сотрудников, преподавателей и учащихся на территорию Института, языковой центр оставляет за собой право отменить очные занятия и перейти на онлайн обучение. В случае изменения формата обучения по вышеупомянутым причинам, переход на онлайн-обучение не предусматривает какую-либо компенсацию.

4.8 Компенсация, предусмотренная в вышеуказанных случаях, производится на основании заполненного, подписанного формуляра о денежном возврате, представленного учащимся. Институт должен выплатить соответствующую сумму в течение  14 (четырнадцати) - 30 (тридцати) календарных дней после получения заявки.

4.9 Перенос осуществлённого платежа остаётся действителен в течение календарного года, а также может быть использован для следующего курса или экзаменационной сессии.

4.10 В случае несвоевременной оплаты счета будет применен штраф за каждый просроченный день в размере 0,5% от стоимости курса, но не более 10% от общей задолженности или долга.  В случае, если оплата счёта не будет произведена после трех напоминаний по электронной почте и / или по телефону, Институт оставляет за собой право подать запрос в компанию по взысканию долгов.

 

5. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ И КОРПОРАТИВНЫЕ ЗАНЯТИЯ

5.1 На сайте Института www.institut-francais.lv вы можете приобрести определённое количество индивидуальных занятий с заранее установленным количеством часов. Чтобы заказать индивидуальные занятия или подать заявку на корпоративные занятия, вам необходимо связаться с отделом языковых курсов (kursi@institut-francais.lv).

5.2 Условия индивидуальных занятий и корпоративных занятий, оговариваются в договоре, который заключается между Институтом и учащимся.

5.3 Если занятия проводятся онлайн, условия указываются в счете, но может возникнуть необходимость подписать договор и отправить сканированную копию договора.

5.4 При заключении договора на срок не менее 20 часов предоставляется скидка 5%, если договор заключается на 40 часов и более скидка составляет 10%.

5.5 Учащиеся индивидуальных или корпоративных занятий соглашаются уведомить языковый центр Института (kursi@institut-francais.lv) о невозможности присутствовать на занятии по крайней мере за 24 часа до запланированной даты и времени. В противном случае, услуга будет считаться оказанной, занятие не будет перенесено.

 

6. ПОДАРОЧНАЯ КАРТА

6.1 Подарочную карту сроком действия 6 (шесть) месяцев можно приобрести в интернет-магазине Института. Если стоимость подарочной карты меньше стоимости выбранного учащимся курса или экзамена, разница стоимости должна быть оплачена во время регистрации.

 

7. ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО ПОРЯДКА, ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1 Правила Института предусматривают, что учащийся обязуется участвовать в нормальном течении занятий и уважать других учащихся в группе (религия, политика, этническая принадлежность и т. д.), не мешать проведению занятия своим поведением, и учитель, ­– своим поведением не ставить под угрозу свое здоровье и безопасность, а также здоровье других, соблюдать порядок и чистоту в классах. Институт оставляет за собой право отстранить учащегося от занятий, в случае повторного несоблюдения внутренних правил. Родитель или законный представитель несовершеннолетнего ученика должен проинформировать учащегося о правилах внутреннего распорядка.

7.2 Институт обязуется обеспечить проведение курсов и официальных экзаменов, в соответствии с правилами соблюдения охраны здоровья, безопасности, прав человека и прав ребенка, в соответствии с действующими в Латвии нормативными актами.

7.3 Институт не несёт ответственность за кражу, потерю, повреждение и несчастные случаи, произошедшие во время пребывания учащегося в Институте. Настоятельно не рекомендуется брать с собой ценные вещи на занятия.

7.4 Институт не осуществляет присмотр за несовершеннолетними на территории Института вне занятий. Если взрослый, ответственный за несовершеннолетнего, опаздывает, он должен уведомить языковой центр Института (+37167 20 18 58/ +37167 20 18 51)

 

8. АКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1 Общие условия являются неотъемлемой частью регистрации на языковые курсы и официальные экзамены по французскому языку.

8.2 Правила регистрации на курсы, экзамены и условия обучения переведены с латышского на французский, английский и русский языки. В случае расхождений между версиями делается ссылка на латышскую версию договора.

 

Условия посещения медиатеки

  1. Люди, желающие взять на дом материалы, могут зарегистрироваться и получить читательский билет сроком действия 1 год.

 

  1. За регистрацию взымается плата:
  • Стандартный тариф: 20,00 €
  •  Льготный тариф (дети, школьники, студенты, преподаватели, переводчики, безработные, пенсионеры и читатели, со стажем записи в медиатеке более 4 лет): 10,00 €

 

  1. В случае потери читательского билета, стоимость выдачи нового читательского билета составляет 5 €.

 

  1. Французский институт в Латвии предлагает своим партнерам и учащимся Французского института Латвии бесплатный доступ в течение одного года к услугам медиатеки.

 

  1. Приобрести читательский билет медиатеки можно:

 

  • На сайте Французского института Латвии. В этом случае вам будет выслан счет с оплатой в течение 5 (пяти) дней.
  • На месте, при предъявлении заполненной регистрационной формы и оплатой наличными.

 

  1. Лица, имеющие право на бесплатный доступ к услугам медиатеки, могут получить читательский билет на месте при предъявлении заполненной регистрационной формы.

 

  1. Пользователи, имеющие читательский билет, могут брать на дом материалы и, в случае необходимости, продлить срок возврата.

 

  1. Если материалы не возвращены до указанной даты, применяется система штрафов. Требуемая компенсация составляет 5,00 € в месяц при задержке на 2 месяца. По истечении этого срока, материалы, которые не были возвращены, считаются утраченными, и Французский институт Латвии выставляет пользователю счет по цене прейскуранта на дату выставления счета.

 

  1. Если документ больше не издаётся или больше не доступен в исходной форме, будет применяться фиксированная ставка в размере 20 € за книгу и 30 € за аудио или видео документ.

 

  1. Если документ возвращается поврежденным или уничтоженным, применяется та же процедура.